CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cập nhật lần cuối: 04/08/2026

Giấy Dán Tường FUDEC luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình giao nhận sản phẩm, phạm vi áp dụng và các quy định liên quan.

1. Phạm vi vận chuyển

Giấy Dán Tường FUDEC cung cấp dịch vụ giao hàng và hỗ trợ thi công tại:

  • Khu vực Hà Nội và các quận, huyện lân cận.
  • Các tỉnh, thành phố trên toàn quốc đối với sản phẩm giấy dán tường, tranh dán tường và vật liệu trang trí nội thất.

Đối với các đơn hàng ở xa, chúng tôi sẽ tư vấn phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến khách hàng an toàn và nguyên vẹn.

2. Hình thức vận chuyển

Tùy theo từng đơn hàng, FUDEC áp dụng các hình thức vận chuyển:

Giao hàng trực tiếp

Áp dụng cho khách hàng tại Hà Nội và khu vực lân cận.

Nhân viên FUDEC sẽ liên hệ trước với khách hàng để:

  • Xác nhận thời gian giao hàng.
  • Kiểm tra địa chỉ nhận hàng.
  • Sắp xếp lịch giao sản phẩm hoặc lịch khảo sát, thi công.

Giao hàng qua đơn vị vận chuyển

Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận và gửi thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin cần thiết để theo dõi quá trình giao nhận (nếu có).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Loại sản phẩm khách hàng lựa chọn.
  • Số lượng đơn hàng.
  • Địa điểm nhận hàng.
  • Điều kiện vận chuyển thực tế.

Thời gian dự kiến:

  • Khu vực Hà Nội: từ 1 – 3 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.
  • Các tỉnh/thành phố khác: từ 3 – 7 ngày tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

Đối với các đơn hàng cần thi công, nhân viên FUDEC sẽ thống nhất thời gian khảo sát và lắp đặt cụ thể với khách hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp như thời tiết xấu, ngày lễ, sự cố vận chuyển hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Khoảng cách giao hàng.
  • Khối lượng, số lượng sản phẩm.
  • Hình thức vận chuyển.
  • Yêu cầu đặc biệt của khách hàng (nếu có).

Khách hàng sẽ được thông báo chi phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ khảo sát và thi công của FUDEC, chi phí vận chuyển có thể được hỗ trợ hoặc tính theo từng dự án cụ thể.

5. Quy định khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã và chủng loại sản phẩm.
  • Thông báo ngay cho FUDEC nếu phát hiện sản phẩm bị thiếu, sai mẫu hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Sau khi khách hàng đã nhận hàng và xác nhận đầy đủ, FUDEC sẽ hỗ trợ xử lý các trường hợp phát sinh theo chính sách đổi trả và bảo hành.

6. Đóng gói sản phẩm

Giấy Dán Tường FUDEC thực hiện đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm hạn chế:

  • Rách, nhàu hoặc biến dạng giấy.
  • Ảnh hưởng bởi độ ẩm trong quá trình vận chuyển.
  • Hư hỏng do quá trình di chuyển.

Sản phẩm được kiểm tra trước khi bàn giao cho khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng không thành công do:

  • Khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng.
  • Không liên hệ được với khách hàng.
  • Khách hàng thay đổi thời gian nhận hàng.

FUDEC sẽ liên hệ lại để thống nhất phương án giao hàng phù hợp. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước với khách hàng.

8. Cam kết của FUDEC

Giấy Dán Tường FUDEC cam kết:

  • Giao đúng sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
  • Đóng gói sản phẩm an toàn trước khi vận chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao nhận.
  • Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.

9. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển hoặc đặt mua sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:

GIẤY DÁN TƯỜNG FUDEC

Địa chỉ: 20 Ngõ 1A Nhân Hòa, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0965 801 401

Email: giaydantuongfudec@gmail.com

Giấy Dán Tường FUDEC trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.